Układ sklepu kosmetycznego z wykorzystaniem opraw akrylowych

W zeszłym miesiącu spędziłam trzy tygodnie na naprawianiu podrabianego sklepu Sephora w Houston. Właściciel kupił armaturę od Alibaba. Zaoszczędziłem może 4000 dolarów na początku. Każdy pion miał żółty odcień. Jej ekspozycja podkładu Fenty wyglądała, jakby miała żółtaczkę.

Większość osób, które do mnie dzwonią, chce porozmawiać o „doświadczeniach detalicznych” i „podróży klienta”. Rozumiem. Ale to, co naprawdę się liczy: czy Twój klient może zobaczyć produkt, dotrzeć do produktu i nie przewrócić sześciu innych rzeczy, chwytając go.

Akryl robi to lepiej niż cokolwiek innego na rynku. Nie dlatego, że jest fantazyjny. Bo to nie wchodzi w grę.

Sprawa widoczności

Szkło wygląda na droższe. Słyszę to ciągle. I tak, gruba szklana półka ma pewną wagę. Ale szkło ma zieloną krawędź. Przyłóż kawałek standardowego szkła float do białego papieru. Zobaczysz to. Ten zielony odlew pochodzi z zawartości żelaza w procesie produkcyjnym.

W przypadku kosmetyków-wrażliwych na kolor liczy się przejrzystość.

Istnieje szkło o niskiej zawartości-żelaza. Starphire, Optiwhite, rzeczy premium. Kosztuje trzy razy tyle. Większość właścicieli sklepów nie zapłaci za to.

Odlewany akryl nie ma zabarwienia. Nic. Dostawca wysokiej jakości wyświetlaczy akrylowych pokaże różnicę w ciągu około dziesięciu sekund za pomocą testu na białym tle. W ten sposób nawróciłem może trzydziestu-szklanych lojalnych właścicieli sklepów.

Różnica w wadze ma większe znaczenie, niż się ludziom wydaje. Pracowałem z menadżerką w lokalizacji Bluemercury, która wyrzuciła ją w plecy, przenosząc szklaną gondolę. Jedna osoba może zmienić położenie akrylowej wersji tego samego przedmiotu.

Gdzie widzę bałagan w sklepach

Największym błędem jest zakup armatury przed zaplanowaniem podłogi. Brzmi oczywiste. Dzieje się stale.

Sklep w Scottsdale sprowadził mnie po tym, jak kupił już akrylowe ekspozytory za 11 000 dolarów. Piękne kawałki. Złe rozmiary. Na ich piętrze znajdowały się dwa słupy konstrukcyjne, które poprzedni najemca ukrył za płytą kartonowo-gipsową. Nikt nie mierzył. Połowa tych urządzeń nie mogła być umieszczona tam, gdzie chciał ich właściciel.

Drugim największym błędem jest chodzenie zbyt wysoko. Ludzie widzą spektakularne ściany sięgające od podłogi-do{{2}sufitu w ladach z kosmetykami w domach towarowych i tego chcą. W domach towarowych pracownicy stoją tam przez cały dzień. W niezależnym sklepie o powierzchni 1200 stóp kwadratowych pracują może dwie osoby. Wysokie oprawy tworzą martwe punkty. Martwe punkty powodują kurczenie się.

Trzymaj najwyższą półkę na wysokości maksymalnie 66 cali. Przeciętna Amerykanka ma 177 cm wzrostu. Nie powinna prosić o pomoc w dotarciu do serum za 40 dolarów.

Co faktycznie działa w pielęgnacji skóry

Klienci produktów do pielęgnacji skóry robią zakupy według rutyny. Nie przeglądają w sposób, w jaki przeglądają klienci szminki. Przychodzą wiedząc, że potrzebują serum z witaminą C lub nowego kremu nawilżającego.

Zorganizowane piony pomagają klientom logicznie przestrzegać rutyny.

Piony wielopoziomowe działają. Ale nie te tanie z wąskimi schodami. Widzę je teraz wszędzie. Schody są głębokie na jakieś dwa cale. Na każdym poziomie możesz zmieścić maksymalnie jeden produkt. Bezużyteczny do czegokolwiek z wyjątkiem pojedynczych wyświetlaczy SKU.

Płyty nośne, które warto kupić, mają minimalną głębokość wynoszącą-4 cale na każdy poziom. Dobry dostawca detalicznych rozwiązań akrylowych będzie miał je w magazynie. Pięć poziomów, całkowita głębokość dwanaście cali, może 45-60 dolarów każdy, w zależności od ilości. To jest ten słodki punkt.

Umieść środki czyszczące w lewym dolnym rogu. Na poziom oczu trafiają serum i zabiegi. Nawilżacze znajdują się po prawej stronie, na środkowej wysokości. To nie jest nauka. Ludzie tak właśnie czytają-od lewej do prawej, od góry do dołu. Twój wyświetlacz powinien kierować się tą samą logiką w przypadku kategorii opartej na rutynie.

Kosmetyki kolorowe potrzebują przestrzeni poziomej

Ściany szminki to ich własne zwierzę.

Pomogłam sklepowi w Atlancie ustawić ścianę dla marki, która miała 67 odcieni do ust. Właściciel chciał je wszystkie wystawić. Obliczenia wykonaliśmy na standardowych akrylowych wyświetlaczach szczelinowych. Wyszło prawie dziewięć metrów liniowych powierzchni ściany tylko na usta.

Nie miała dziewięciu stóp. Miała sześć.

Skończyło się na systemie rotacyjnym. Czterdzieści odcieni na ścianie, reszta w szufladach poniżej z próbkami zamontowanymi na frontach szuflad. Nie idealnie, ale zadziałało. Hurtowe ceny opraw akrylowych sprawiły, że szafki z szufladami były na tyle przystępne, że uzasadniały niestandardowe podejście.

Rzecz w tym, że nie zawsze można pokazać wszystko. I nie powinieneś próbować. Zbyt duży wybór paraliżuje ludzi. Istnieją rzeczywiste badania na ten temat. Badanie dżemu z Kolumbii. Mniej opcji, większa sprzedaż.

Zapach jest jego własnym problemem

Nie lubię akrylu w ekspozycjach zapachowych. Tam to powiedziałem.

Butelki zapachowe są ciężkie i projektowane przez ludzi, którym bardziej zależy na tym, aby butelka dobrze wyglądała na toaletce, niż na półce w sklepie. Dostajesz te dziwne kształty, te ciężkie szklane podstawy, te czapki, które dodają cztery cale wzrostu.

Akryl działa, ale potrzebujesz studni lub wpuszczanych uchwytów. W przeciwnym razie butelki spadną. Widziałem, jak butelka Toma Forda za 180 dolarów upadła na podłogę podczas otwarcia sklepu w Denver, ponieważ ktoś uderzył w stół. Platforma akrylowa nie miała krawędzi, wgłębienia, niczego.

Jeśli chodzi o zapach, wolę podejście hybrydowe. Akrylowa podpórka z gumowaną wkładką w każdej pozycji. Producent gablot akrylowych może je wyprodukować, ale należy określić materiał, z którego wykonane są wkładki. Większość nie pomyśli, żeby to zaoferować.

Sytuacja oświetleniowa

Akryl-oświetlony krawędziami wygląda niesamowicie, jeśli jest wykonany prawidłowo. Zimne białe diody LED na krawędziach panelu, produkty świecą od dołu. Bardzo dramatyczne.

Wygląda również tanio, jeśli zostanie wykonany źle. Widziałem brzęczące oświetlenie krawędziowe. Oświetlenie krawędziowe z widocznymi gorącymi punktami w miejscach, w których znajdowały się diody LED. Oświetlenie krawędziowe, które migało, ponieważ ktoś kupił oprawy ściemnialne i nie dopasował ściemniacza do sterownika LED.

Jeśli zamierzasz wykonać oświetlenie krawędziowe, zaplanuj odpowiedni budżet. Tanie paski LED z Amazonu nie są rozwiązaniem. Kup paski o wysokim współczynniku CRI-90 lub wyższym. Twoje czerwienie i pomarańcze będą w rzeczywistości wyglądać jak czerwienie i pomarańcze, a nie jak wyblakły róż, który wytwarzają złe diody LED.

Lub całkowicie pomiń oświetlenie krawędziowe. Oświetlenie górne działa prawidłowo. Głowice gąsienicowe skierowane na wyświetlacze. O wiele mniej błędów.

Na zadrapaniach

Rysy akrylowe. To nie jest tajemnica. Ludzie zachowują się, jakby to był jakiś problem, kiedy o tym wspominają. Tak, drapie. Podobnie wszystko.

Różnica polega na tym, że rysy akrylowe można wypolerować. Pasta do polerowania tworzyw sztucznych firmy Novus, system-trzech kroków. Zacznij od mocnego cięcia, a następnie sprowadź do delikatnego polerowania. Jeśli jesteś dokładny, zajmuje to może piętnaście minut na półkę. Robię to raz na kwartał dla moich stałych klientów.

Głębokie żłobienia są inne. Te wymagają wymiany. Ale robię to od 2009 roku i mogę policzyć na palcach jednej ręki, ile razy widziałem uszkodzenia na tyle poważne, że konieczna była wymiana całego panelu.

Przestań używać Windexu na akrylu. Amoniak z czasem zmętnieje powierzchnię. Płyn do mycia naczyń Blue Dawn, woda, ściereczka z mikrofibry. To wszystko.

Właściwa konserwacja sprawia, że ​​osprzęt jest niewidoczny.

Co powiedziałbym komuś, kto zaczyna od nowa

Wybierz jednego dostawcę akrylu i zbuduj relację. Nie goń za najniższą wyceną od sześciu różnych dostawców. Otrzymasz sześć nieco różnych odcieni „przezroczystego” i nic nie będzie do siebie pasować.

Budżet 8-12% swojego budżetu na osprzęt. Nie 5%. Widziałem, jak właściciele oszczędzali na wystawach, a potem zastanawiałem się, dlaczego ich sklep wygląda jak budka z pchlim targiem.

Zaplanuj zmiany. Marki kosmetyczne wycofują produkty, wprowadzają nowe linie, zmieniają rozmiary opakowań. Twoje urządzenia muszą się dostosować. Ściany z listew z regulowanymi wspornikami za każdym razem pokonują stałe regały.

I zmierz swoje kolumny, zanim cokolwiek kupisz.